Transport si retururi

Livrarea comenzilor:


Pentru ca produsele comandate sa ajunga in siguranta la destinatie, magazinul nostru iti expediaza comanda folosind serviciile de curierat rapid DPD sau Nemo Express


Expedierea se efectueaza, deocamdata, in zilele de luni (pentru comenzile plasate pana duminica) si joi (pentru comenzile plasate pana miercuri). In cazul in care se doreste expedierea imediata a comenzii, contacteaza-ne si sigur vom gasi o solutie.

Temenul de livrare este de 24-48 ore de la momentul confirmarii expeditiei.


Costul transportului, indiferent de localitatea de destinatie, difera in functie de valoare comenzii.

- pentru comenzile pana la 249 RON, contravaloarea transportului este de 20 RON.

- pentru comenzile peste 250 RON, in Timsioara si in tara, transportul este gratuit.


Returul produselor:


Daca, indiferent de motiv, nu esti multumit/multumita de produsele comandate, acestea se pot returna.

Intentia de retur trebuie sa ne fie comunicata prin intermediul formularului de contact, in termen de 14 zile de la receptionarea comenzii.

Pentru imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor oferite, vom aprecia daca ne veti spune motivele returnarii. Multumim!

Produsele se pot returna in urmatoarele conditii:

- sa nu prezinte pete, zgarieturi, semne de deteriorare sau uzura

- sa nu aiba eticheta rupta sau deteriorata

- in momentul predarii coletului la curier, produsele sa fie ambalate si impachetate corespunzator, pentru a nu se deteriora in timpul transportului


Recuperarea valorii produselor returnate se poate face astfel:

- prin rambursarea valorii comenzii, in cont, in termen de 5 zile de la receptionarea returului si a primirii informatiilor necesare pentru efectuarea platii (titularul contului, nr. corect IBAN)

- prin compensarea cu unul sau mai multe produse, de valoare egala sau mai mare decat cea a comenzii returnate.


Geppo isi rezerva dreptul de a refuza un retur daca acesta nu indeplineste conditiile de mai sus.

Toate produsele sunt verificate inainte de expediere si daca acestea prezinta vreun defect de fabricatie, nu se expediaza.


Multumim!